🔥 1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu Hratko (dále jen „prodávající“) a zákazníkem (dále jen „kupující“).
Odesláním objednávky kupující souhlasí s těmito obchodními podmínkami.
🏢 2. Identifikační údaje
Provozovatel: Hratko
Sídlo: [doplnit adresu]
IČO: [doplnit]
DIČ: [doplnit]
Email: info@hratko.cz
🛒 3. Uzavření kupní smlouvy
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a jejím potvrzením prodávajícím.
Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout.
💳 4. Cena a platební podmínky
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
Kupující může zaplatit pomocí:
-
platební karty
-
Apple Pay
-
Google Pay
Platba je považována za uhrazenou po připsání částky na účet prodávajícího.
🚚 5. Doprava a doručení
Zboží je doručováno v rámci České republiky a Slovenska.
-
Doba doručení: 2–4 pracovní dny
-
Doprava: zdarma
Doručení probíhá formou DDP (Delivered Duty Paid) – bez dodatečných poplatků.
🔄 6. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do:
👉 30 dnů od převzetí zboží
Podmínky vrácení:
-
zboží musí být nepoužité
-
v původním stavu
Náklady na vrácení zboží hradí kupující.
⚠️ 7. Reklamace
Kupující má právo uplatnit reklamaci ve lhůtě:
👉 24 měsíců od převzetí zboží
V případě oprávněné reklamace:
-
bude zboží vyměněno
-
nebo bude vrácena kupní cena
📦 8. Práva z vadného plnění
Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady.
Kupující má právo na:
-
opravu
-
výměnu
-
přiměřenou slevu
-
odstoupení od smlouvy
🔒 9. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem
👉 Zásady ochrany osobních údajů
⚖️ 10. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit.