🛒 Objednávky
Jak mohu objednat?
Vyberte produkt, přidejte ho do košíku a dokončete objednávku během pár kliknutí.
Mohu změnit nebo zrušit objednávku?
Ano, pokud ještě nebyla odeslána. Kontaktujte nás co nejdříve.
🚚 Doprava a doručení
Jak dlouho trvá doručení?
Doručení obvykle trvá 3–5 pracovních dní.
Kolik stojí doprava?
👉 Doprava je u nás zdarma na všechny objednávky.
Jak mohu sledovat svou objednávku?
Po odeslání obdržíte email se sledovacím číslem.
Odesíláte i na Slovensko?
Ano, doručujeme do České republiky i na Slovensko.
🔄 Vrácení a reklamace
Mohu vrátit zboží?
Ano, máte 14 dní na vrácení bez udání důvodu.
Co když je produkt poškozený?
Kontaktujte nás a problém rychle vyřešíme – výměnou nebo vrácením peněz.
🧸 Produkty
Jsou hračky bezpečné pro děti?
Ano, všechny produkty jsou vyrobeny z bezpečných materiálů vhodných pro děti.
Jsou hračky Montessori?
Ano, naše produkty jsou inspirované Montessori principy.
Od jakého věku jsou hračky vhodné?
Každý produkt má doporučený věk uvedený v popisu.
Pomáhají hračky s vývojem dítěte?
Ano, podporují motoriku, kreativitu a logické myšlení.
💳 Platby
Jaké způsoby platby přijímáte?
-
platební karta
-
Apple Pay
-
Google Pay
👉 Všechny platby jsou bezpečné.
🎁 Dárky a výběr
Nevím, jakou hračku vybrat – poradíte mi?
Ano! Podívejte se na naše stránky:
👉 Hračky podle věku
👉 Jak vybrat hračku
Jsou hračky vhodné jako dárek?
Ano, naše produkty jsou ideální jako dárek k narozeninám, Vánocům i jiným příležitostem.
📩 Kontakt
Jak vás mohu kontaktovat?
📩 tym@hratko.cz
Odpovídáme do 24 hodin.
❓ Rychlé otázky
Doprava zdarma?
Ano, na všechny objednávky.
Jak rychlé doručení?
3–5 pracovních dní.
Jsou hračky bezpečné?
Ano, vybíráme pouze kvalitní materiály.
Mohu zboží vrátit?
Ano, do 30 dnů.